今日は午後にちょっとコール・センターに行き、開業直前のシステムのチェックや、オペレーターの練習の様子を確認しました。
最新鋭のシステムによる、極めて近代的なオペレーションです。私自身も席に座り、実際に電話を受けて機器の操作をしてみました(電話はマネックス本部からのお客様を装ったコールです)。開業まで後10日となりましたが、まだ不慣れな点もあり、開業ぎりぎりまで、そしてその後も常に改善に努めて参りたいと思いますので、宜しくお願い致します。