土曜日は金沢で今年度第一回目の全国投資セミナーを行いました。午前と午後に亘る長いセミナーでしたが、大勢の方に来ていただきました。誠にありがとうございます。マーケットの見方などについて当社のチーフ・エコノミストとチーフ・ストラテジストから話させていただき、また他の社員から様々なサービスの内容なども説明させていただきました。そして最後は私も交えたパネル形式で、お客さまからの様々な御質問にお答えしました。私からは今当社が取り組んでいることなどについての説明も挨拶の中でさせていただきました。
私たちが、マネックスという会社が存在しているのは、全てお客さまのためです。「会社は誰のものか？」という議論がありますが、お客さまにサービスを提供するために当社は生まれ、今もそのために存在しています。もちろん会社は株主によって所有され、社員によって運営されているので、会社にとってのステークホルダーとしてはお客さまに限らず株主や社員も重要なのですが、会社の存在目的は何かと問われれば、少なくとも当社にとってそれはお客さまにサービスを提供するためであることは明らかです。
私たちはお客さま向けのサービスを向上することを目的に様々な投資を行い、商品やサービス、ツールなどの開発を行っています。当社は先週、MONEXINSIGHTという新・投資情報ツールをリリースしました。もちろん、従来のサービスをよりもいいものを作り、御提供しようとしている訳ですが、従来のサービスを使い慣れたお客さまから様々な質問や、従来のサービスを継続利用したいという御要望をいただいております。現在、従来の投資情報ツールも6月末まで並行して御利用できるようにしていますが、その期限を延長し、お客さまに新・投資情報ツール MONEX INSIGHT に慣れていただくまで、お客さまの視点から見た御意見・御要望をもっと汲み取れるまで、当分の間、従来の投資情報ツールも継続して御利用いただけるようにするべく、鋭意取り組んでおります。
お客さまには色々と御迷惑をお掛けし、申し訳ありません。これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、サービスの更なる向上に努めて参ります。今日は業務連絡のような内容で申し訳ありませんでした。
